Wir, das Team der Happyconsulting, haben zwischenzeitlich über 12 Jahre Berufserfahrung auf dem Sektor Internet Dienstleistung für Privat- und Geschäftskunden gesammelt, welche wir auch Ihnen anbieten möchten.

Unser Unternehmen zeichnet sich aus durch einfache Arbeitsabläufe in allen Bereichen und somit kosteneffizienten Preismodellen für den Privatkunden bis hin zu einem Full Service Internetprovider.

Modernste Technik und ansprechende Preisgestaltung der einzelnen Produkte, positive und zukunftsweisende Strategien und kompetenter Service sowie Kundenzufriedenheit sind vom Start an die Grundlagen unserer Firmenphilosophie.

Neben den Schmalband und Sat-DSL Zugängen bieten wir Ihnen auch das komplette Back Office, die Abrechnung der Forderungen mit Ihren Kunden und dies zu jedem gängigen Zahlungsmodell. Unser eigenes Call Center bedient Ihren und auch unseren Kunden, Qualität unseres Supports wird groß geschrieben!

Durch ein starkes Partnernetz haben wir Zugang zu sämtlichen Technologien beginnend bei Ihrem Webauftritt bis hin zur Abrechnung Ihrer Kunden über Ihren Onlineshop.

Ausführliche Informationen zu unseren Dienstleistungen und Produkte erhalten Sie auf Anfrage.

Da wir konzernunabhängig sind können wir Ihnen aus unserem starken Partnernetz den Dienstleister - kombiniert mit unserem Service - zur Verfügung stellen, welcher für Sie das beste Angebot bereit hält. Nicht immer ist nur der Preis entscheidend für das Produkt welches Sie platzieren möchten.

Wir beraten Sie bei Ihren Fragen und helfen Ihnen Ihre Produkte mit der richtigen Technik zu versehen, um ein attraktives Angebot für Ihren Kunden zu platzieren.

1st Levelsupport:

- Happyconsulting bietet eine individuelle Service-Hotline an. ISP- und Hoster können alle Hotline-Anrufe an Happyconsulting weiterleiten, wo sie unter dem jeweiligen Firmennamen angenommen werden.

- Alle Anrufer erreichen über separate Telefonanschlüsse direkt unser Team. Da sich die Mitarbeiter mit dem Namen des Resellers melden, bleibt die Weiterleitung unbemerkt.

• Annahme von Gesprächen und Bearbeitung von Emails Telefonsupport bei Basisproblemen
• Weiterleitung an den 2nd Levelsupport

2nd und 3rd Levelsupport:

Störungen werden von Ihren Kunden an uns heran getragen und unsere Mitarbeiter können etwaige Störungen schnell beheben.

• Unterstützung bei technischen Fragestellungen im ServerBetrieb
• Beseitigung von Programmfehlern Beseitigung der Auswirkungen von Fehlern oder von Bedienungsfehlern
• Wiederherstellung von Datenbeständen

Haben Sie noch spezielle Fragen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

		Bitte geben Sie hier Ihre Nachricht ein...